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2020年外贸开发信指南(新增补充点)

时间:2020.03.31信息来源:邦阅网

关于开发信,我曾经写过很多次的专题分享,借着今天这个机会,我想对现有的基础上再做出一些补充建议。

大家在看这篇文章的时候可以对照自身的情况,查漏补缺,希望大家都能写出让客户满意的邮件。

第一:口语化和简单化,依然是目前开发信的主流写法,上世纪八九十年代的正统用词、规范写法,如今越来越少见。

第二:开发信需要遵循以下几个内在逻辑:

1:为什么我要写这封邮件?

2:这封邮件对客户有什么帮助?

3:我有哪些需要说的?

每次下笔写邮件时,一定要想清楚上面三个问题,很多朋友只顾自己说,但是丝毫没有考虑怎么去打动对方。

第三:在邮件的末尾留一个尾巴,为下一轮的call to action作准备。

不要让下一封邮件无话可说,或者没话找话说。

第四:不管是mail group的全方位邮件群,还是温和简洁的敲门砖式邮件,都需要遵循一封邮件一个主题内容。不要贪多,也不要奢望一封邮件说透无数事情,对方的兴趣和耐心是有限的。如果你觉得一封邮件说不完,可以像我上面提到的那样,在邮件的末尾留个尾巴。

第五:一封陌生的邮件,客户一眼扫过去的时间,根据我的个人经验,大约是3-5秒钟,甚至更短。在这几秒时间内,客户就会决定是“回复”、“不理会”、“暂时搁置”、“直接删除”还是“拉进黑名单”。

我们要时刻记住:Keep it short & simple!

第六:未来的开发信,或许更多的是讲究“私人订制”。精细化、个性化会成为脱颖而出的亮点,模板的作用会进一步削弱。

所以,如果你现在还在用我很久之前的开发信模板,那你就要注意了,套用模板就能拿下订单的时代已经过去了。比起模板,我更希望你能领悟我所讲的思维。

第七:开发信的受众,一定是“经过精挑细选的针对性潜在客户”,也就是我之前提到过的精准流量。这里有三个关键词,精挑细选,针对性,潜在客户。这就要求业务员把大量的时间精力,投入在background research上,搜索和定位到目标客户,再精准投放开发信。

第八:你写邮件的对象,是一个实实在在存在的人,Tommy也好,Ruby也好,还是Jeremy也好,但一定不是某某公司。要用面对面的口吻,去写一份亲切的邮件,过去那种To whom it may concern(敬启者)的抬头写法,早就应该摒弃了。

第九:第一封开发信,绝对不是以卖东西为目的。我们的目的,是展示价值并建立联系,为将来的进一步沟通做准备。要有足够的耐心,不要想着三板斧就拿下订单。

第十:放弃一些虚头巴脑的话术,也不要过多的销售语言,会让陌生人特别抵触和抗拒。专业和真诚,恰到好处的内容,才是最犀利的武器。

第十一:开发信传递的价值,是假设客户跟你合作,会产生怎样的结果,会给客户带来怎样的收益。不要一味介绍和吹捧自己的产品、技术、价格,这些客户或许根本就不在乎。

试着用一个极度吸引人的主题,但又不显得过于推销化。

最后,我在这里贴一篇英国人写的开发信,仅供大家参考。

这封邮件本身没有太多特点,但是重在自然简洁、恰到好处,没有一个复杂或者高级的单词,也没有难以理解的句型和语法。只要初中英语水平就能看懂,不容易产生歧义,这就是一封很棒的开发信。

Dear Mr. Smithson,

Please allow me to introduce myself. My Name is XXX and I manage the sales department here at XXX company.

Thank you for taking the time to review our products. Are there any in particular that you are interested in?

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Any feedback you can give would be greatly appreciated. Let me know if you require samples.

Many thanks,XXX

   
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