2017年全球电商零售额突破了2万亿美元的大关。电商市场正在蓬勃发展,这已经不是什么秘密了。据预计,到2021年这一数字将翻一番。值得注意的是,中东是电商发展最快的地区之一。事实上,在过去的十年里,该地区的销售量增长了1500%。
沙特阿拉伯和阿联酋是中东电商市场的主要领导者,其强势增长表明了该地区电商市场的巨大发展潜力。据统计,超过60%的阿联酋居民和约50%的沙特阿拉伯居民在外国网站上购买商品,平均消费额超过300美元和90美元。
最近的一份电商指出,中东地区青年人口众多是该地区电商发展迅猛的主要原因之一。
在阿联酋,31岁以下人口占总人口数的64%。在沙特阿拉伯,35岁以下人占总人口数的75%。换句话说,这两个地区正在由一代熟悉网络的人所主导。事实上,在阿联酋, 70%以上的线上交易来自31岁以下的人群。
中东的年轻一代消费者还会利用社交媒体寻找新产品,分享他们喜欢的东西,购买产品。一些专门在网络上销售产品和提供服务的公司(如酒店和机票预订)向中东地区过渡,往往能取得不错的业绩,因为当地消费者已经熟知互联网购物。
中东拥有大量活跃的智能手机用户,社交媒体影响巨大
报告指出,沙特阿拉伯65%的居民是活跃的智能手机用户,而在阿联酋,这一比例是80%。考虑到中东地区年轻人口基数,这并不会另人感到意外。2017年,沙特阿拉伯和阿联酋这两个国的在线购物中,至少有一半是在智能手机上进行的(大金额的网购往往是用台式机或个人电脑)。
如果你想进入中东电商市场,却没有做好在移动端上向消费者销售产品的准备,那么你可能还需要再考虑考虑。此外,你还需要考虑软件内植广告和在Instagram广告的投放。Instagram被认为是最具影响力的社交媒体平台。支付网关PAYFORT最近的一项调查指出,有42%的受访者会受到Instagram影响而到网上购物。
但Instagram并不是电商卖家需要关注的唯一社交媒体平台。Snapchat在沙特阿拉伯尤其受欢迎。事实上,21%到25%的人每天都在使用它。
斋月是中东电商零售旺季
斋月是伊斯兰历第9个月,过去在这段时间里,穆斯林信徒会禁食,祈祷。但现在,人们在斋月的活动又多了一项——网上购物。
2015年斋月期间,阿联酋的电商市场销售增长了24%,阿联酋的电商市场销售额增长了15%。在阿联酋,消费者会在这段时间购买美国零售商的产品,尤其是服装、珠宝和电子产品。
虽然人们在斋月会互赠礼物,但这并不是中东地区网上购物的唯一高峰时间。美国的“黑色星期五”在中东也很受欢迎。
支付方式不同
美国网购者网购几乎都是在网上支付费用,但中东消费者不同,他们多数选择货到付款,但这一趋势正在逆转。2017年,沙特阿拉伯使用货到付款的人数下降了38%,而信用卡支付增长了64%。因此,对于涉猎中东电商市场的卖家来说,不论是信用卡、借记卡、还是PayPal这类的在线交易服务都应该备齐。
中东电商市场极具发展潜力,如果你能把握住人们的购物取向,提供他们所需要的东西,在中东电商市场取得成功并不难。