国际商报：河北商务为民千字文（李玉华、陈世达）

2021年11月29日，商务部机关报《国际商报》“河北商务为民千字文”专栏刊发省商务厅办公室李玉华、开发区管理处陈世达同志的文章。现予转发。

做为民服务的“赶路人”

李玉华

今年1月15日，河北省商务厅一行随河北省第二十四届涞源“三下乡”集中服务活动团队深入乡村，准确了解掌握当地情况，切实解决老百姓实际问题。返回驻地已是晚上十一点半，但我们为民赶路，没有丝毫疲惫，连夜梳理群众所需所求，持续完善、细化、优化惠民服务工作方案。

活动中，围坐在百姓家里的炉火旁，聆听着他们的点点需求，我们一一解答，需要协调的，我们都做了详实记录。看着他们洋溢着幸福的笑脸，喝着他们端上来的大碗热水，我们为民服务的心，一样滚烫。

“三下乡”集中服务活动是服务基层、服务三农的重要惠民活动。厅办公室作为厅机关“三下乡”集中服务活动牵头部门，本着“走进农村，服务农村”的宗旨，紧密结合“我为群众办实事”实践活动，扎实把“商务为民”和“惠民服务”落到实处。

当好“联络员”。商务工作是国内国际双循环的关键枢纽，发挥着联通内外、贯通城乡、对接产销的重要作用。为持续推进电子商务进农村，办公室积极沟通协调厅机关有关处室，搭建省、市、县、乡、村五级沟通交流桥梁，开展争创省级农村电商示范县活动，着力推动电子商务与脱贫地区产业融合，重点向脱贫县引进物流配送、企业运营、电商服务、商品营销、便民服务等资源，打通农产品上行、工业品下行“最后一公里”，促进了农村产品网络销售和重点帮扶人员就业增收。

当好“宣传员”。送民所需、解民所难，让党和政府的强农惠农富农政策走进千家万户。我们会同市场体系建设处等相关处室，深入乡村为群众进行农村电商科普宣传，发放“农村电商、大有可为”等科普宣传资料数千本，为有需求的群众进行农村电商政策解读和宣传。通过面对面建群、人邀人拉群等方式，突出农村电商技术宣讲主题和商务为民视频宣传，实现由单一文字宣传向全媒体、全网络延伸。

当好“服务员”。走好既扶贫，又扶志之路。坚持为群众办实事、为基层做好事。2020年，对疫情导致农村水果滞销问题，办公室积极联系建设处、电商处等处室，指导市县两级商务部门群策群力，充分发挥电商公共服务中心、龙头企业、专业运营公司等主体作用，为农村产品网络销售提供产品设计、生产加工、物流仓储、营销策划等全链条服务，使联系点滞销水果全部顺利销售，让老百姓真正得到实惠，让商务为民办实事在群众心中有刻度、在民生领域有温度。

（作者系河北省商务厅办公室一级主任科员）

包联包心共克时艰

陈世达

疫情期间，河北省商务厅包联的部分规模以上工业企业受影响严重，这些企业都具有出口加工业务占比重、外向型特征明显的特点，营业收入下滑的状况靠企业自身难以扭转。河北省商务厅党组迅即部署，开发区管理处专门成立助企服务组，赴石家庄、承德、张家口、秦皇岛、唐山等地重点经开区、重点企业和重点项目进行实地走访帮扶，就企业供应链管理、外资外贸业务等方面开展助企服务，出实招、解难题，帮助企业尽快恢复正常生产经营。

座谈会上，企业代表们踊跃发言，气氛热烈。开发区管理处助企服务组详细记录着企业反映的各种问题和意见建议，与他们一起剖析问题、深入交流、研讨解决方案。笔记本上详实记录的字迹，也表露出商务为民办实事的心迹，大家紧锁的眉头，都渐渐舒展开来。

作为河北商务人，包心体贴是我们对包联企业作出的承诺，心为企业所系，为企业创造更好地发展环境和空间，我们责无旁贷。

开发区处助企服务组发扬商务干部勇于担当的精神，加班加点，连续奋战，梳理出企业提出的共性问题4类9项，涵盖危化品绕港运输物流成本增加、受海外疫情影响出口不畅、融资难融资贵、国际诉讼增多应对经验不足、熟练技工缺口大招工难等相关问题。对涉及商务厅工作职能的，提出有针对性的解决措施，能够立即解决的不留过夜；对商务厅职能以外的问题，进行了细致归纳，启动协同工作机制，反馈有关部门协调解决。同时，指导企业利用好河北省政企服务直通信息化平台，及时向河北省有关部门直接反映问题、表达需求。

“你们指导地方政府制定的复工复产、复商复市系列政策已让企业受益，如今又帮企业解决经营难题，真是企业贴心的‘娘家人’。”座谈企业代表们对此赞叹不已。

目前，相关企业均实现了扭亏为盈，营业收入同比增幅普遍在10%以上，部分企业出口额同比增长超过20%。

（作者系河北省商务厅开发区管理处四级主任科员）

来源：商务河北