分享 ｜ 抗疫情、干事业两不误 中国贸促会创新工作机制

统筹做好疫情防控和经济社会发展，既是一次大战，也是一次大考。中国贸促会党组在疫情防控部署工作中多次强调，要进一步压实责任，部署全力做好全会疫情防控工作和推进当前形势下全年业务工作。

 两手抓两手都要硬

• 一是提高政治站位，切实把疫情防控作为当前最重要的政治任务来抓。要认真贯彻习近平总书记重要指示批示精神和党中央决策部署，按照党组会安排抓好工作落实。各部门各单位及主要负责同志要履行好主体责任和第一责任人责任，看好自己的门，管好自己的人，确保万无一失。

• 二是强化为企业服务。发挥对外工作优势，主动加强与境外对口机构、外国在华商协会和国外工商界的沟通联系，正面宣传引导，增信释疑，营造良好外部环境。认真了解并积极反映国内外工商界诉求，开展好调查研究工作，研提政策建议，重要情况及时上报政务信息。按照专业化、专门化、精细化要求，开动脑筋，在疫情防控期间积极为企业提供更高质量的贸易投资促进和商事法律服务。
  

中国贸促会商事认证中心通过为部分外贸企业出具不可抗力事实性证明减少因疫情造成的损失。为帮助企业更好地了解、使用不可抗力事实性证明，中国贸促会推出了“互联网+认证”平台，倡导“不见面办公”和“非接触性办公”模式，深受广大企业认可。

此外，中国贸促会商事认证中心不断总结前期经验，创新工作方式方法，推出业务宣传讲解在线直播服务，并再次向社会公众发布疫情期间各业务中英文联系方式，保证企业和个人可通过多渠道、24小时、随时随地获得业务咨询解答及专业出证服务，助力企业保障合法权益，帮助企业降低疫情影响。

疫情暴发以来，中国贸促会商事认证中心通过各种线上平台已回复上百万条企业在线咨询、3万余次电话咨询。同时，认证中心充分利用线上培训和网络直播培训，做好企业服务指导。

受疫情影响，许多生产型企业、工程承包企业、贸易企业等都面临合同无法正常履行而导致的违约问题，企业间商事纠纷呈增长趋势，有的企业如果没有选择适当的解纷方式甚至还面临破产的风险。

对此，为帮助企业化解纠纷，真正实现“解纷、事了、人和”，中国贸促会商法中心专门开发了“网上调解”系统，方便企业使用，网上咨询和申请调解时间不限、在线调解方式灵活不见面、专家调解专业化服务疫情期间不收费，通过在线召开调解会议，帮助企业快速化解纠纷。

中国贸促会贸易投资促进部通过多种渠道联系北京、浙江、广东、山东等地高端制造、信息通讯、精细化工、跨境电商、游戏和教育等行业企业，了解疫情对企业经营造成的影响、面临的困难及需求，征询企业对当前形势下恢复生产、稳定外贸的建议。为下阶段拟提出政策建议，共同缓解疫情对外贸企业的影响，帮助企业顺利渡过难关。

中国贸促会驻日本、英国、波兰、澳大利亚、比利时、韩国、加拿大等代表处通过发出倡议，协调当地中资企业为抗击疫情捐物。